警報音がうるさい！誤報や誤作動が起きるホームセキュリティの秘密を調べてみた

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ホームセキュリティを導入している人の評判で、「セコムやアルソックのホームセキュリティは誤報が多い」との評判をよく耳にします。

在宅中に突然警報音が鳴り慌てて避難したけど実際は誤報でした。ホームセキュリティを導入していると、このような状況に出くわすことが多々あります。

『ホームセキュリティ作動＝緊急事態』と認識している人は多いため、誤報が起きた場合には必要のない危機感を感じてしまいます。

そもそも、なぜ誤報が起きてしまうのか気になりませんか？

玄関扉や窓が不正に開けられたわけでもなく、料理を作って大量の煙が出ているわけでもありません。こんな状況でも誤報が起きることがあるのです。

この記事では、誤報が起きてしまう原因について調べています。緊急事態を素早く察知するホームセキュリティならではの原因がありました。

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操作ミスによる誤報
誤作動による誤報
ガードマンは無意味に見える行動を繰り返す
- セキュリティアドバイザーから聞いたガードマンの仕事
誤作動はセキュリティ機器が高性能だから起きる

操作ミスによる誤報

まず、1つ目の原因は『操作ミス』です。

こちらの原因は、利用者の操作ミスによる誤報になるので、どちらかというとセキュリティ会社側から見ての誤報です。

ホームセキュリティを導入したばかりで操作に慣れておらずセキュリティ機器を作動させてしまった。このような状況はよくあります。特に高齢者の一人暮らしや子供が住んでいる家庭でなりやすい状況です。

ホームセキュリティの警備モードの変更時には注意して操作しましょう。

月を確認するために窓を開けたらセコムに迎撃された。警備員のおっちゃんゴメン誤報です m(__)m
— げーにん (@geinin) 2017年10月4日

やべー、セコム誤報させてまった( ノД`)
— みーくん (@m1kn_356) 2015年4月28日

私のうっかりでセコムさん着ちゃった・・・誤報で解除したんだけどスマホの知らない番号だったからでなかったよ。ごめんなさい。
— カリーナまま (@carinamama) 2015年3月29日

おばあちゃんの誤操作でセコム鳴ったぁぁぁぁ…まだパジャマだったのに管理人さんやら来て大騒ぎ(T ^ T)セコムさんごめん誤報です。。。こんな休日の始まりやだww
— あいる (@rabbiru) 2013年5月20日

誤作動による誤報

続いては、利用者の操作ミスでもなく玄関扉や窓が不正に開けられたわけでもないのに誤報が起きてしまう場合です。

この場合、誤報の原因についてはいろいろありますが、１つ言えることは「セキュリティ機器になにかが反応した」ということです。

台風のような風が強い日には窓がガタガタと強く振動する場合があります。この振動にセキュリティ機器が反応してしまい誤作動を起こすことがあります。

ほかには、家で飼っているペットが防犯センサーに反応してしまうというケースもありました。

このように、意図しないことで誤報や誤作動が起きてしまうことがあります。このような状況が続くときは、セキュリティ会社に相談し、防犯センサーの場所を変えるなり対策をとりましょう。

誤報だったみたい。台風のせいかな。
ALSOKが原チャリできたし、結局消防車もきたようだ。
しかし大きなマンションなのに避難住民は１０人もいなかった。家賃かなりするから入居率悪いんかな。ていうか周囲の住民もいなかった。うるさい中寝てるのか？
せっかく寝入ってたのに目が覚めたわ。
— がるる WF 6-05-06 恥じらい堂 (@outofbase) 2017年10月22日